עדכון אחרון: 11.02.26

אנו ב-CHATO, המופעלת על ידי משה מלמד (ח.פ. 305078412) (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר"), מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומחויבים להגן על המידע האישי שלהם. מסמך זה מפרט את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף, שימוש ושיתוף מידע באתר https://chato.co.il/.

1. איסוף מידע

אנו עשויים לאסוף שני סוגים של מידע על המשתמשים:

• מידע אישי מזהה: מידע שאתה מוסר לנו באופן פעיל, כגון שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, ותוכן הודעות הנשלחות דרך טפסי יצירת הקשר או הצ'אט באתר.

• מידע לא מזהה (אנונימי): נתונים טכניים הנאספים אוטומטית בעת הגלישה, כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, דפים שנצפו, וזמן שהייה באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• מתן שירותים, מענה לפניות ויצירת קשר עם לקוחות.

• תפעול, ניהול ושיפור האתר וחווית המשתמש.

• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמתך, במידה ונדרש לפי חוק).

• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר לצרכי ייעול.

3. עוגיות (Cookies) וכלים של צד שלישי

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים) לצורך תפעולו השוטף, לאבטחת המידע, וכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר.

אנו משתמשים בשירותי פרסום וניתוח נתונים של צדדים שלישיים, לרבות אך לא רק:

• Google (Google Ads, Google Analytics)

• Facebook

• Instagram

שירותים אלו עשויים להשתמש בקבצי Cookie משלהם כדי לאסוף מידע על הפעילות שלך באתר שלנו ובאתרים אחרים, על מנת להציג לך פרסומות מותאמות אישית (Remarketing) המבוססות על תחומי העניין שלך ועל הביקורים הקודמים שלך באתר.

4. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך עם צדדים שלישיים לצרכי השיווק שלהם ללא הסכמתך המפורשת. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• עם ספקי שירות העוזרים לנו בתפעול האתר והעסק (כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור).

• אם נדרש לעשות זאת על פי חוק או צו שיפוטי.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי להגן על המידע ולמנוע גישה לא מורשית. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים או חשיפת מידע, ואיננו מתחייבים שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו, ולבקש לתקנו או למחוק אותו במידה ואינו נכון או מעודכן. לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בכתובת המייל: [הכנס כתובת מייל כאן].

7. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.